Pessoas Gestoras

Gestão

• O que é um acesso de gestão, e quais são os perfis disponíveis na plataforma?
• É possível escolher o contrato ao cadastrar novas pessoas?
• Como faço para incluir um perfil de gestão?
• É possível visualizar todas as pessoas com acesso de gestão?

Relatórios

• Relatório de Engajamento
• Qual a importância dos relatórios?
• Relatório de Detalhamento de Cursos
• Relatório de Licenças
• Relatório de Cursos na Plataforma
• Relatório de Plano de Estudos

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Alterações Cadastrais

• É possível alterar o nome dos certificados?
• É possível incluir novas pessoas colaboradoras?
• Acesso via SSO (Single Sign-On)
• É possível desativar o acesso de pessoas colaboradoras?

Times

• Como faço para alterar o nome do time?
• É possível excluir um time?
• Como faço para alterar as pessoas colaboradoras de time?
• É possível criar times?

Conteúdo

• Como criar um plano de estudos?
• O que é um plano de estudos?

Financeiro

• Como posso alterar a forma de pagamento ou atualizar os dados do cartão?
• Como posso ajustar os dados do meu cadastro?
• Cancelamento de assinatura e dúvidas relacionadas aos pagamentos
• Preciso da 2° Via da Nota Fiscal (NF), e agora?
• Preciso da 2° Via do meu boleto, e agora?
• Informações financeiras disponíveis no painel corporativo

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API

• Como funciona o token de API?

Contato

• Contatos Alura para Empresas
• Qual é o CNPJ e os demais dados cadastrais da Alura?