Como solicitar o cancelamento ou tirar dúvidas sobre pagamentos?

Se você deseja solicitar o cancelamento da assinatura da sua empresa ou precisa de suporte relacionado ao contrato, cobranças ou pagamentos, confira abaixo os canais de atendimento disponíveis.

Solicitar cancelamento

Para solicitar o cancelamento da assinatura, entre em contato com seu gestor de contas por e-mail ou telefone. Se preferir, envie sua solicitação para: corporativo@alura.com.br

Dúvidas sobre contrato, cobranças ou pagamentos

Para esclarecer dúvidas sobre:

• Contrato;
• Faturamento;
• Boletos;
• Notas fiscais;
• Cobranças;
• Valores.

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: cx-backoffice@alura.com.br ou pelo WhatsApp (11) 93006-0069

Importante

A solicitação de cancelamento não implica, necessariamente, o encerramento imediato do contrato.

Dependendo das condições contratuais, poderão ser aplicadas multas rescisórias ou outras obrigações previstas em contrato. Por isso, recomendamos consultar os termos de uso antes de solicitar o cancelamento.

Caso tenha dúvidas sobre as condições contratuais, nossa equipe estará à disposição para orientá-lo.