Cancelamento de assinatura e dúvidas relacionadas aos pagamentos

Criada por Carol Leoncio, Modificado em Seg, 1 Set na (o) 2:03 PM por Carol Leoncio

Cancelamento de assinatura e dúvidas relacionadas aos pagamentos

Se você deseja solicitar o cancelamento da sua assinatura, basta entrar em contato diretamente com seu gestor de contas por e-mail ou telefone. Se preferir, também pode enviar sua solicitação diretamente para corporativo@alura.com.br.

Além disso, temos um canal específico para esclarecer dúvidas ou solicitações relacionadas ao seu contrato e pagamentos. Para isso, entre em contato com cx-backoffice@alura.com.br. Nossa equipe está à disposição para ajudar você da forma mais rápida possível.

Importante: dependendo do tempo vigente do seu contrato, o cancelamento pode estar sujeito a multa contratual. Por isso, recomendamos consultar o seu contrato e os termos de uso da plataforma antes de prosseguir com a solicitação.